Проблема с работой OCR

При распознавании по шаблонам OCR возвращает пустые переменные или с значениями которые находятся в другой точке листа. Тест происходил на двух платформах результат одинаковый. Так же тестировались разные OCR и разные версии платформ именно с этим алгоритмом.

Здравствуйте, @Mr_Shabashev!

Подскажите, тест в разных OCR проводится на тех же документах? Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения, если возможно, документы на которых воспроизводится данная ситуация.

Да на одном и том же документе, сейчас перешлем.

Антон, вся документация под NDA. Прошу не выкладывать в открытых источниках.

@StingRay, Вас понял, разумеется.

@Mr_Shabashev, протестировали данные документы на разных машинах и такой ошибки не возникает.
На видео заметно, что второй шаблон отработал почти полностью, а первый либо извлёк не те значения, либо вернул пустой результат. Проверьте, пожалуйста, что у Вас не спутаны шаблоны (скорее всего после распознавания первого документа используется шаблон для второго документа).
Для тех значений, что распознались некорректно - попробуйте задавать бо́льшую область для распознавания (особенно верхний левый угол).

Также попробуйте воспроизвести данную ситуацию на отдельном алгоритме, состоящем из функций OCR и распознавания по шаблону.

Если появятся какие-либо вопросы - обращайтесь!

Вопросы есть:

  1. Как получилось, что в один момент все алгоритмы перестали работать, и для восстановления работоспособности их нужно переделывать(даже на старой версии)?
  2. Как это будет происходить дальше и что мы должны делать, чтобы избегать подобных ситуаций?

Шаблоны не спутаны, сделаны именно под эти документы, могу сбросить файл самого процесса, так как тест на заново созданном шаблоне положительный, на старом отрицательно. Суть проблемы в том что работавший процесс не работает.

@Mr_Shabashev, @StingRay, понял Вас.

Пришлите, пожалуйста, данный алгоритм (можете в личные сообщения) чтобы мы могли понять причину данной ситуации.

1 симпатия

Отправил сам алгоритм на почту

@Mr_Shabashev, @StingRay, завели задачу на дополнительное тестирование и исправление подобной ошибки. Буду отписывать здесь апдейты по срокам реализации исправления и результатам тестирования.

1 симпатия

Доброго дня! А есть какие сроки или прогнозы по ответу ?

Ждем ответа, коллеги!

@Mr_Shabashev, @StingRay, @optimaRPA, проводим тестирование данной ситуации в различных окружениях. Подскажите, возможно ли получить доступ к машине, где воспроизводится данная ошибка?

1 симпатия

Доступ можно организовать онлайн через teamviwer или аналогичную.
Машина клиента, и давать прямой доступ сторонним людям нет возможности.

@optimaRPA, отправил запрос в личные сообщения.

1 симпатия

Разобрались в проблемной ситуации. После полной переустановки платформы workflow стал выполняться успешно.

1 симпатия